E-mailcampagnes
Een e-mail aan een groep klanten, zoals wie al even niet is geweest.
Met een campagne stuur je een e-mail aan een groep klanten. Bijvoorbeeld aan wie al drie maanden niet is geweest, of aan iedereen die een bepaalde behandeling heeft gehad.
Een campagne maken
Ga naar Instellingen en dan E-mailcampagnes.
- Kies wie. Je kunt keuzes combineren. Je ziet meteen hoeveel klanten dat zijn, en een paar namen als voorbeeld.
- Schrijf de e-mail. Met {voornaam}, {naam} en {bedrijf} maak je hem persoonlijk. Kies Stuur mij een testmail om hem eerst zelf te zien.
- Kies wanneer, en zet hem klaar. Tot het versturen begint, kun je nog annuleren.
Goede groepen om mee te beginnen
- Wie je mist: niet geweest sinds 12 weken, en alleen wie nog geen nieuwe afspraak heeft.
- Vaste klanten: minstens 5 bezoeken. Handig voor iets extra's, zoals een kortingscode.
- Nieuwe klanten: klant geworden in de laatste 30 dagen.
- Een nieuwe behandeling: wie al iets vergelijkbaars heeft gehad.
Goed om te weten
- Onder elke e-mail staat een link om een afspraak te maken, en een link om je af te melden. Die laatste kun je niet weghalen.
- Wie zich heeft afgemeld, krijgt ook geen campagnes. Dit is dezelfde afmelding als bij Klanten laten terugkomen.
- Wie er in de groep zit, wordt bepaald op het moment van versturen. Meldt iemand zich vlak ervoor af, dan krijgt die hem niet.
- Klanten met hetzelfde e-mailadres krijgen hem één keer.
- Campagnes gaan overdag de deur uit, en een grote kan een paar uur duren. Per dag kan er één, naar maximaal 5000 klanten.
- We houden niet bij wie een e-mail opent of erop klikt.
- Stuur alleen e-mails over je eigen salon, aan mensen die daar al klant zijn. Dat is wat de wet toestaat zonder aparte toestemming.